Bots ou interfaces de conversação são as novas palavras da moda no mundo da tecnologia e dos serviços de desenvolvimento da web personalizados .
Nos últimos anos, essa tendência surgiu efetivamente para revolucionar vários aspectos das operações da empresa, desde serviços ao cliente a promoções para usuários de automação de negócios aprimorada.
Muitas empresas estão implementando e implantando bots e tentando capacitá-las com Inteligência Artificial para que tenham a capacidade de tomar decisões mais rápidas e informadas.
Como os bots podem oferecer uma ampla gama de benefícios aos consumidores e também aos usuários finais, os provedores de serviços de desenvolvimento de aplicativos corporativos estão desenvolvendo software que é mais produtivo e oferece experiência natural do usuário. Chegou a hora de criar as melhores e empolgantes estruturas de bot, que têm recursos poderosos e podem atrair os desenvolvedores.
Portanto, como um provedor de serviços de mobilidade empresarial, os desenvolvedores estão procurando por estruturas de bot que lhes permitam construir e produzir códigos em um ritmo mais rápido, sem diminuir a qualidade e duplicar o trabalho.
Portanto, antes de selecionar a melhor estrutura de desenvolvimento de bot para empresas em soluções de mobilidade empresarial, tenha em mente estes 10 fatores:
1. Compreensão Robusta Básica
2. Disponibilidade de entidades pré-construídas
3. Adicionar novos domínios, terminologia e entidades personalizadas
4. Compreensão de consultas complexas
5. Entidade Dinâmica Vinculando a Sistemas Empresariais
6. Memória e feedback
7. História do bot
8. Acesso Omnicanal
9. Experiência do usuário e interações sem atrito
10. Capacidades cognitivas
Portanto, quando os serviços de desenvolvimento da Web personalizados oferecem o desenvolvimento de um bot, eles precisam selecionar a estrutura de bot correta que ajudará a empresa. Aqui estão algumas das estruturas de desenvolvimento de bot que um provedor de serviços de desenvolvimento de aplicativos corporativos pode escolher para um bot.
1. Chatfuel:
É uma plataforma builder lançada em 2015 que oferece recursos fáceis de usar com a opção de arrastar e soltar. Este chatbot executa as funções básicas e a ideia para iniciantes no desenvolvimento de aplicativos corporativos, uma vez que possui regras codificadas predefinidas.
Plataforma de destino: Telegram e Facebook Messenger
2. Dialogflow:
Anteriormente conhecido como Api.ai & Speakoit. Este bot é desenvolvido com a experiência e aprendizado de máquina do Google e é executado no Google Cloud Platform. O Dailogflow oferece a experiência de uma conversa natural em vários dispositivos e é otimizado para dispositivos Google Assistant.
Plataforma de destino: Alexa, Cortana e Facebook Messenger
3. Wit.ai (Facebook Bot):
Esta empresa sediada em Palo Alto, CA e o chatbot são movidos por PNL. Isso oferece vários recursos, como a criação de um chatbot envolvente e escalonável que pode servir a uma finalidade diferente. A especialidade do Wit.ai é que ele pode evoluir e melhorar ao aprender uma linguagem humana em cada interação. Os chatbots criados com Wit.ai podem suportar mais de 50 idiomas e os desenvolvedores podem usá-los em qualquer SDK.
Plataforma de destino: site, aplicativo, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Facebook Messenger e Slack
4. Microsoft Chatbot Framework:
Desenvolvido pela Microsoft, o Azure Bot Service oferece serviços de mobilidade empresarial que são escalonáveis, podem ter conectividade integrada e ter serviço de desenvolvimento. Ele ajuda os desenvolvedores a criar bots que são inteligentes e podem ser usados em várias plataformas. Este bot pode ser usado em 141 países, pois fornece serviço baseado em nuvem e é multilíngue. A ferramenta de desenvolvimento é organizada com o Microsoft Bot Builder SDK, que pode ser acessado por desenvolvedores .NET e Node.js.
Plataforma de destino: site, aplicativo, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Facebook Messenger e Slack
5. IBM Watson:
Esta estrutura de bot é especialmente benéfica se um desenvolvedor quiser construir um chatbot de IA que tenha a capacidade de lidar com uma conversa complicada com facilidade. Ele é usado principalmente para empresas e pode processar quatro terabytes de dados. Hospedado em um cluster de noventa servidores IBM Power 750, sendo cada um processador POWER7 de oito núcleos de 3,5 GHz.
Plataforma de destino: Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp
6. Botsify
Esta é outra estrutura de bot fácil de usar na lista com uma opção de arrastar e soltar. O bot oferece vários modelos gratuitos com os quais é possível criar um chatbot sem ter que escrever uma linha de código. O Bostosify permite uma transição suave de bot para humano e os usuários finais podem aproveitar emojis em suas conversas.
Plataforma de destino: Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram
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7. Flow Xo
Um desenvolvedor de aplicativos corporativos pode criar um bot falante com essa estrutura de bot, uma plataforma oferecida por uma empresa de tecnologia com sede na Inglaterra. Os modelos são oferecidos para a criação do bot e as funcionalidades podem ser executadas e testadas com o console de teste integrado fornecido pela estrutura do bot. Ele também tem a disposição do proprietário da empresa para se conectar com os clientes por chat ou voz, quando necessário.
Plataforma de destino: WhatsApp Web, Slack, Facebook Messenger, Telegram, Twilio SMS
8. KITT.AI
Esta estrutura de bot é propriedade da Baidu, o gigante das buscas da China. O bot é alimentado com detecção de palavras quentes, ou seja, não é necessária internet, ele também possui análise semântica, compreensão de linguagem natural, mecanismo de conversação e um modelo de aprendizado de máquina alimentado por rede neural. Ele tem a opção de interface de arrastar e soltar com ferramentas e recursos de repositório. Ele suporta uma variedade de casos com facilidade e também oferece ferramentas que podem ser usadas na construção de chatbot autônomo para empresas.
Plataforma de destino: Alexa, Skype, Facebook Messenger, Kik, Slack, Telegram e Twilio
9. Máquinas Semânticas
Possui tecnologia de plataforma independente do idioma, portanto, pode entender conversas. O mecanismo de conversação tem a capacidade de compreender texto e fala e usá-lo para aprimorar seus recursos. Devido às suas características, ele pode suportar uma ampla gama de casos.
Plataforma de destino: Website, Apps Cortana, Skype, Microsoft Teams, Facebook Messenger, Slack
10. ManyChat
Repleto de ferramentas que permitem o desenvolvimento de chatbots com facilidade e rapidez. Possui API fácil de usar permitindo assim que qualquer pessoa o integre facilmente ao site. Os usuários finais deste bot podem agendar postagens, configurar respostas automáticas de palavras-chave, transmitir feeds RSS e outros recursos.
Plataforma de destino: Facebook Messenger
Antes de criar um bot, é importante visualizar o objetivo do negócio e, em seguida, decidir sobre a estrutura que melhor se adequa às soluções de mobilidade empresarial .